Europress – Intelligente Wartung & Außendienst

15/04/2019 by Bluugo

Die Tracking Cloud™ von Bluugo vereint die Wartungs- und Außendienstprozesse von Europress auf einer einzigen digitalen Plattform, die einen effizienten Informationsaustausch und die Automatisierung täglicher Prozesse ermöglicht.

End-to-End-Lösungen für Recycling und Abfallwirtschaft mit über 40 Jahren Erfahrung

Europress, gegründet 1977 in Finnland, ist der führende Hersteller von Müllpressen und Ballenpressen in Nordeuropa. Europress bietet seinen Kunden mit über 40 Jahren Erfahrung Komplettlösungen für Recycling und Abfallwirtschaft. Das Unternehmen ist ein Pionier bei der Nutzung neuester Technologien, intelligenter Lösungen und finnischer Cleantech-Erfahrung, welche zur Entwicklung und Optimierung von Recycling- und Abfallmanagementprozessen genutzt werden. Europress ist derzeit in Finnland, Schweden, Norwegen, Dänemark und Russland tätig.

Wartung & Außendienst sind ein integraler Bestandteil der Geschäftsprozesse von Europress. Um optimierte End-to-End-Lösungen für Recycling und Abfallmanagement bereitzustellen, müssen Wartungsprozesse nahtlos funktionieren. Die Ausführung dieser Prozesse ist traditionell mit vielen Herausforderungen verbunden, wie z. B. der schwierigen Vorhersehbarkeit von Arbeitslasten, der Aufrechterhaltung konstanter Effizienz, ineffizienter Kommunikation und Informationsweitergabe, schwieriger Überwachung von Arbeitsprozessen und dem Fehlen eines klaren Gesamtbildes.

Lösung

  • Eine End-to-End-Lösung zur Verwaltung der Wartungs- und Außendienstprozesse von Europress
  • Die Lösung verbindet alle Beteiligten, Standorte, Anlagen und Informationssysteme unter derselben Plattform und ermöglicht so einen effizienten Informationsaustausch und die Automatisierung täglicher Prozesse

Ergebnisse

  • Einfache Zuordnung und Überwachung von Aufgaben
  • Kosteneinsparungen durch automatisierte tägliche Prozesse
  • Erhöhte Effizienz der Außendiensttechniker
  • Einfacher Informationsaustausch in Echtzeit
  • Verbesserte Kundenbindung

Ein klares Gesamtbild der Wartungs- und Außendienstprozesse mit Tracking Cloud™

Tracking Cloud™ vereint alle Elemente der täglichen Wartungs- und Außendienstprozesse von Europress und schafft eine einzige, einfach zu verwaltende Lösung.

Es verbindet die verschiedenen Interessengruppen, Wartungsstandorte, Anlagen und Informationssysteme unter einer einzigen Plattform und ermöglicht so einen effizienten Informationsaustausch, Echtzeit-Sichtbarkeit und Automatisierung täglicher Prozesse.

Wenn ein Kunde Europress über die Notwendigkeit einer Wartungsmaßnahme informiert, können Manager sofort über Tracking Cloud™ sehen, um welche Art von Ausrüstung es sich handelt, welche Außendiensttechniker die Aufgabe ausführen und nach welchem Zeitplan sie abgeschlossen werden kann. Außendiensttechniker erhalten ihre Aufgaben in Echtzeit von Tracking Cloud™, die ihnen alle wesentlichen Informationen wie den Standort, die betreffende Ausrüstung, eine Beschreibung der Wartungsaktivitäten und die Kontaktinformationen des Kunden liefert.

Sobald eine Aufgabe abgeschlossen ist, geben Außendiensttechniker die zugehörigen Details direkt in Tracking Cloud™ ein, die die Rechnungsinformationen automatisch an die Informationssysteme von Europress sendet. Die Lösung umfasst auch Offline-Funktionalität, die eine Nutzung auch dann ermöglicht, wenn keine Internetverbindung verfügbar ist. Sobald eine Verbindung wiederhergestellt ist, werden die Informationen automatisch in Tracking Cloud™ aktualisiert.

Das übersichtliche und einfach zu handhabende Gesamtbild, die systematische Überwachung der Arbeitsaufgaben sowie die effiziente Kommunikation und der Informationsaustausch zwischen allen Interessengruppen ermöglichen es Europress, seine Geschäftsprozesse kontinuierlich zu optimieren und seinen Kunden bessere und transparentere Dienstleistungen anzubieten. Der transparente, qualitativ hochwertige Service bildet eine starke Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen, während die optimierten Geschäftsprozesse und der effiziente Einsatz von Ressourcen die Gesamtprofitabilität des Unternehmens steigern.

Author

Bluugo

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