Harrasteosa – valtava tuotevalikoima ruotuun Tracking Cloudilla

Laadukkaat ja edulliset varaosat vapaa-ajan laitteisiin merkkiriippumattomasti

Suomen Harrasteosa on merkistä riippumaton vapaa-ajan laitteiden varaosiin ja lisävarusteisiin erikoistunut myymälä- ja huoltokorjaamoketju.

Yritys tarjoaa kuluttaja- ja korjaamoasiakkaille sekä tee-se-itse korjaajille edulliset ja laadukkaat huolto-osat, varaosat sekä lisävarusteet esimerkiksi mönkijöihin, mopoihin, moottoripyöriin, ruohonleikkureihin, moottorikelkkoihin, perämoottoreihin ja lumilinkoihin.

Harrasteosa ei edusta mitään tiettyä laitemerkkiä tai brändiä, vaan toimii riippumattomana merkkiorganisaatioista. Tämä mahdollistaa parhaan mahdollisen palvelun tarjoamisen kuluttajille: asiakkailla on mahdollisuus hankkia laadukkaita varaosia muualtakin kuin perinteisistä koneliikkeistä.

Haasteet

• ­Yli 100 000 tuotteen fyysisillä katalogeilla ylläpidettävä tuotevalikoima
• Ajantasaisten hinta- ja saatavuustietojen puute
• Varaosamyynti vaati valtavan määrän manuaalista työtä

Ratkaisu

• Bluugon Tracking Cloud® -alustalla toimiva uusi digitaalinen palvelu, Easyparts
• Ratkaisu muuntaa Harrasteosan valtavan tuotevalikoiman helposti hallittavaan ja yhtenäiseen digitaaliseen muotoon
• Palvelun avulla Harrasteosan paikallisyrittäjät voivat etsiä, vertailla ja tilata osia ja tuotteita liikkeisiinsä vaivattomasti yhdeltä alustalta.

Tulokset

• Digitaaliset työkalut helpottavat myyntityötä
• Eri tuotevaihtoehtojen vertailu on helppoa ja läpinäkyvää
• Lisää myyntiä ja vähemmän tuotteiden etsimistä
• Myymäläkohtainen varaston optimointi
• Myymäläkohtainen kysynnän ennustaminen

Valtava tuotevalikoima ruotuun Tracking Cloudilla

Harrasteosan suurimmat vahvuudet verrattuna muihin alan toimijoihin ovat merkkiriippumattomuus, sen mahdollistama laaja tuotevalikoima ja näiden tarjoama valinnanvapaus – asiakkaalle voi valita juuri hänen tarpeitaan vastaavan tuotteen objektiivisesti esitellyistä vaihtoehdoista.

Samaan aikaan, laaja tuotevalikoima tuottaa kuitenkin myös omat haasteensa. Samankaltaisesta varaosasta voi olla tarjolla kymmeniä tai satoja versioita eri valmistajilta. Yhteensä Harrasteosan valikoima kattaa yli 100 000 tuotetta. Ennen ratkaisumme käyttöönottoa, ainoa keino kartoittaa eri vaihtoehtoja oli etsiä osia eri valmistajien fyysisistä katalogeista, joka tuotti paikallisyrittäjille suuren määrän manuaalista työtä.

Harrasteosalle toteutettu Tracking Cloud® -ratkaisumme muuntaa yrityksen valtavan tuotevalikoiman helposti hallittavaan digitaaliseen muotoon. Paperisten katalogien selaamisen sijaan, tuotteita voi nyt etsiä vapaalla sanahaulla suoraan Tracking Cloudista.

Kun asiakas saapuu yhteen Harrasteosan myymälöistä ostamaan esimerkiksi uutta jarruvaijeria mopoonsa, myyjä voi yksinkertaisesti suorittaa haun termillä ”jarruvaijeri” jolloin hän saa näkyviin kaikki Harrasteosan valikoimaan kuuluvat hakua vastaavat tuotteet. Asiakas voi helposti vertailla tarjolla olevien osien ominaisuuksia, saatavuutta sekä hintaa ja valita hänelle sopivimman vaihtoehdon.

Hyötyjä kaikille osapuolille

Harrasteosalle toteutettu ratkaisumme tuottaa hyötyä kaikille mukana oleville osapuolille:

Asiakkaat / Kuluttajat

- Parempaa ja nopeampaa palvelua

- Aina objektiviinen näkökulma tarjolla oleviin tuotevaihtoehtoihin

Harrasteosan paikallisyrittäjät

- Huomattava ajansäästö tuotteiden etsimisessä

- Sitoutuneet asiakkaat entistä paremmalla asiakaspalvelulla

Suomen Harrasteosa

- Datan kerääminen suoritetuista hauista

- Valikoiman ja varaston optimointi kerätyn datan perusteella

- Sitoutuneet paikallisyrittäjät paremmalla palvelulla